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반품 및 환불 정책

로제타스톤 제품의 구매와 환불에 대한 부분을 확인 할 수 있습니다.

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10일 환불 정책이란 무엇입니까?

로제타스톤(Rosetta Stone®) 웹사이트, 콜센터, 키오스크에서 로제타스톤 온라인 제품이나 다운로드 제품을 구매하셨다면 배송일로 부터 10일 이내에 환불이 가능합니다. 토탈리 플러스, 토탈리 스마트 제품은 배송일로 부터 미 개봉시 15일 이내 환불 가능하며 자세한 내용은 홈페이지 하단에 환불 정책을 참고 부탁 드립니다.

환불 정책은 어떻게되나요?

로제타스톤 제품을 구매한 곳의 정책을 따라야 합니다. 만약 로제타스톤 제품을 공식 구매처에서 구매하셨다면 구매 처의 환불 정책 및 약관을 따라야 합니다.
로제타스톤에서 직접 구매한 경우라도 제품에 따라 달라집니다.
토탈리 다운로드 제품이나 토탈리 온라인 제품을 구매하셨을 경우, 배송 일로 부터 10일 이내 전액 환불이 보장됩니다.
온라인 제품의 경우 이메일 발송 시점 부터 10일 이내 전액 환불 가능합니다.
백업CD, 헤드셋, 워크북 같은 악세서리를 구매하셨을 경우, 배송일로부터 7일 이내 미 개봉 시 환불이 가능합니다. (*개봉시 환불 불가)
자세한 정보는 환불 정책을 참조하기 바랍니다.

제품 구매 후 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

로제타스톤의 기본 환불 정책은 배송일로 부터 10일 이내 환불 접수 시 전액 환불이 가능하며, 워크북, 헤드셋, 및 플래시카드같은 소모품의 경우 배송일로 부터 7일 이내 미 개봉시 환불 접수가 진행 되어야 합니다. 접수 방법은 고객센터 또는 이메일을 통해 환불요청을 해 주셔야 합니다.

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